안녕하세요! 윙잇의 마케팅 팀장 문명진입니다. 윙잇은 바쁜 현대인들을 위해 시간을 절약하고 편리하게 즐길 수 있는 간편식 플랫폼으로, 다양한 마케팅 전략을 활용하여 높은 성장세를 이어가고 있습니다.
BTL마케팅과 다른 퍼포먼스 마케팅을 통해 고객들과 소통하는 비결을 지난 인터뷰를 통해 듣게 되었어요.
윙잇의 마케팅 전략과 성공 비결
윙잇은 HMR(간편식) 플랫폼으로서, 현대인들이 시간을 효율적으로 활용할 수 있도록 다양한 간편식을 제공하는 브랜드로 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 성장의 배경에는 데이터 기반의 마케팅 전략과 고객과의 활발한 소통이 크게 기여하고 있습니다.
윙잇의 마케팅 팀은 acquisition(획득)과 retention(유지)을 중심으로 파트를 나누어 목표를 달성하고 있습니다.
획득을 위해 paid media와 owned, earned media를 활용하며, 유지를 위해 고객관리와 콘텐츠 제작 파트가 역할을 수행하고 있습니다. 문명진 팀장은 전략 수립과 세부 계획 분담에 주력하고, 데이터를 기반으로 업무 성과를 모니터링하여 효율화를 추구하고 있습니다.
윙잇의 성장에 중요한 역할을 하는 것은 고객과의 직간접적인 소통과 PB 상품의 성공적인 출시입니다.
PB 상품들은 유인적인 혜택뿐만 아니라 매력적인 상품 구성으로 재구매율을 높이고 있으며, 이를 통해 회원들 간의 선순환을 유도하고 있습니다. 또한, 데이터 기반의 마케팅 전략은 타깃 고객들의 수요를 파악하고, 고객들의 피드백을 실시간으로 분석하여 제품 개발과 마케팅 전략에 반영하고 있습니다.
| 핵심 지표 | 설명 |
|---|---|
| 구매 전환율 | 20% 이상 |
| 재구매율 | 평균 60% 이상, 최대 75% |
BTL 마케팅에서의 효과적인 전략
윙잇은 BTL 마케팅을 통해 CAC를 5,000원대로 유지하고 있으며, ROAS는 1,000%를 달성하며 회원가입 속도를 6-7배로 높이고 있습니다.
효과적인 BTL 마케팅은 정량적인 성과를 바탕으로 운영되며, 특정 매체에 의존하지 않고 다양한 매체를 활용하고 있습니다.
BTL 마케팅에서 주요한 요소는 퍼포먼스를 중심으로 운영하는 것인데, 매체 선정부터 소재 제작까지 데이터 기반의 결정으로 효율성을 높이고 있습니다. 윙잇은 다양한 퍼포먼스 마케팅 전략을 통해 목표를 달성하고 있으며, 매체별 효과를 철저하게 분석하여 최적의 결과를 도출하고 있습니다.
BTL 마케팅에서는 실시간 데이터 분석과 결과에 따른 적응적인 전략 수립이 중요하며, 윙잇은 고객들의 피드백을 소중히 받아들여 제품과 마케팅 전략을 지속적으로 조정하고 있습니다.
ATL 마케팅의 효과와 전략
ATL 마케팅은 윙잇의 브랜드 가시성을 높이고 시장 내 리더십을 강조하는데 큰 역할을 하고 있습니다.
ATL을 통해 BTL 마케팅의 효과를 높이고, 브랜드 인지도를 증대시켜 윙잇의 성장을 가속화하고 있습니다.
ATL 마케팅의 중요한 측면은 카테고리 내에서 리더십을 확보하고 브랜드를 대중에 알릴 수 있는 기회를 제공한다는 점입니다. 윙잇은 ATL을 통해 브랜드 가시성을 확대하고, 효과적인 광고 캠페인을 통해 대중들의 호감도를 얻고 있습니다.
ATL 마케팅을 성공적으로 이끌어가기 위해서는 정량적인 측면과 함께 카테고리 내에서의 리더십을 장악할 때와 여러 요인이 함께 작용하고 있습니다.
윙잇은 ATL 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 높이고, 고객들에게 윙잇의 가치를 보여주며 성장하는 데 주력하고 있습니다.
윙잇의 미래 전망과 비전
윙잇은 미래를 위해 먹거리에 대한 콘텐츠를 풍부하게 제공하는 커뮤니티 내재화를 추구하고 있습니다. 윙잇은 단순히 제품을 판매하는 플랫폼으로서만이 아닌, 고객들에게 더 많은 가치를 제공하고자 노력하고 있습니다.
또한, 먹거리에 대한 편견을 깨고 고객들에게 실제로 맛있는 제품을 경험시키기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.
윙잇은 고객들의 니즈에 맞는 제품과 서비스를 제공하며, 고객들과의 긍정적인 상호작용을 통해 지속적인 성장을 이루고 있습니다.
윙잇은 다양한 채널과 방법을 통해 고객들에게 더 나은 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하며, 먹거리 문화를 함께 나누고 발전시켜 나가는 것을 목표로 삼고 있습니다.
마케팅은 단순히 광고가 아닌 소비자와의 소통을 통해 더 많은 가치를 전달하는 것이라고 느꼈어요. 윙잇은 간편식 시장에서의 카테고리 리더십을 확립하고자 더 많은 고객들에게 알려지기 위해 노력하고 있습니다.
식문화에 반응하며 소비자들이 실제로 원하는 제품과 정보를 제공함으로써 성장하고 있습니다.
